Helyszíni szolgáltatások az épitőiparban - Részletes információk
Helyszíni megoldásunkkal a projektdokumentációval való munkavégzést közvetlenül az ügyfél irodájában támogathatjuk. A szolgáltatás lényege az, hogy saját berendezésünkkel, szükség esetén saját munkatársainkkal együtt, nyújtunk egyénileg konfigurált szolgáltatást. A szolgáltatás az építőipari ügyfelek sajátosságait tükrözi, kényelmesen és megbízhatóan lefedi igényeik mennyiségi ingadozásait, valamint pénzügyileg és időben is egyaránt hatékony.
Kiindulási felmérés
Mielőtt egy részletes szolgáltatási ajánlatot adnánk, alapos elemzést készítünk az ügyfél aktuális környezetéről. Nemcsak a berendezések számát és típusát mérjük fel, hanem a nyomtatással kapcsolatos összes eljárást és munkafolyamatot is. Mivel ismerjük az építőiparon belüli különböző szakmák közötti eltéréseket, tudjuk, hogy például az építészek számára tipikus folyamatok nem jellemzőek a mérnökökre vagy a műszaki rajzolókra. Összefoglalva: az általunk javasolt megoldásokat minden egyes ügyfél esetében személyre szabjuk.
Megoldási javaslat
A kiindulási felmérés, a más vásárlóknál szerzett tapasztalatok és az egyes ügyfelek saját elvárásai alapján felvázolunk egy technológiai megoldást. Meghatározzuk, milyen berendezést kell használni, milyen legyen a helyszíni és a helyszínen kívüli előállítás aránya, és milyen támogató szoftveralkalmazások szükségesek az adott megoldáshoz. Az ügyféllel való megbeszélés után az igényeivel összhangban döntünk arról is, hogy a kihelyezett szolgáltatáshoz szükség van-e munkatársak kihelyezésére is, vagy elegendő a távtámogatás. A meglévő berendezések értékelését is ebben a szakaszban végezzük el, és ennek eredménye alapján születik döntés arra vonatkozóan, hogy kellőképpen kihasználható-e az adott berendezés vagy le kell cserélni, esetleg a Copy General egyéb projektjeinél vagy más helyszínén lehet használni.
Kivitelezés
Operációs szakembereink a helyszíni szolgáltatás kivitelezésével kapcsolatos összes kérdésben együttműködnek az ügyfél képviselőjével és csapatával. Az új berendezések leszállítása általában 2-4 hetet vesz igénybe a megrendelés napjától számítva. Az ügyféllel együtt úgy választjuk ki a berendezés telepítésének dátumát, hogy az illeszkedjen az ügyfél ütemtervébe. Mivel árajánlatunk tartalmazza a személyzetünkkel, a hardver- és szoftvertelepítéssel illetve az egyéb szükséges tevékenységekkel kapcsolatos kivitelezési határidőket, az ügyfél részéről nem merül fel külön kivitelezési költség.
Minőségi személyzet és oktatás
A Copy General helyszíni operátorai teljes körű képzésben részesülnek az építőipar reprográfiai kiszolgálását és az ügyfélspecifikus folyamatokat illetően. Abban az esetben, ha a Copy General operátora hiányzik, gondoskodunk róla, hogy egy másik teljes körűen képzett munkatársunk lépjen a helyébe. Ha az ügyfél meg kívánja tartani aktuális alkalmazottait, cégünk kész átvenni az ő munkaszerződésüket, és belevenni azokat helyszíni programjába. Ezelőtt azonban teljes körű képzésben részesítjük őket a Copy General produkciós környezetében történő munkafolyamatokat és szabályokat illetően.